O společnosti lumen-tide

Tradice, inovace a péče v každém detailu

Jak to všechno začalo

Na začátku stála jednoduchá myšlenka: co kdybychom mohli nabídnout prádelenské služby, které by byly stejně pečlivé jako domácí péče, ale bez té únavy a starostí?

V roce 2012 jsme otevřeli první pobočku s jednou pračkou a velkými ambicemi. Tehdy jsme obsluhovali hlavně sousedy z okolí, kteří potřebovali pomoct s prádlem. Slovo se šířilo a zakázek přibývalo.

Dnes disponujeme moderním zázemím, týmem zkušených pracovníků a kapacitou pro stovky zakázek denně. Co se ale nezměnilo, je náš přístup – každý kus prádla ošetřujeme tak, jako by byl náš vlastní.

„Nejde jen o čisté prádlo. Jde o to, abyste měli víc času na věci, které jsou pro vás důležité."

— Zakladatelé lumen-tide

Hodnoty, kterými se řídíme

Principy, které formují naši práci a vztahy se zákazníky

Kvalita bez výjimek

Nevyděláváme na kvantitě, ale na spokojenosti. Raději přijmeme méně zakázek, než abychom slevili ze standardů.

Lidský přístup

Nejsme anonymní služba. Známe jména stálých zákazníků a jejich preference pamatujeme.

Transparentnost

Jasné ceny bez skrytých poplatků. Pokud něco není podle vašich představ, řekneme to rovnou.

Odpovědnost

Jsme pojištěni pro případ škody. Za případné chyby se neomlouváme, ale ihned je napravujeme.

Tým, který stojí za vším

Lidé, kteří denně pečují o vaše prádlo

PV

Petra Veselá

Provozní ředitelka

S prádelnami pracuje přes 15 let. Dohlíží na chod provozu a kvalitu služeb. Její zkušené oko pozná správný přístup k jakémukoli materiálu.

MN

Martin Novák

Technický specialista

Stará se o naše stroje a vybavení. Díky pravidelnému servisu a modernizaci zajišťuje, že vše funguje bez problémů.

LK

Lucie Králová

Zákaznická podpora

První kontakt pro většinu zákazníků. Pomáhá s dotazy, řeší speciální požadavky a koordinuje svoz a rozvoz.

Náš příběh v datech

2012

Založení společnosti

Otevření první pobočky v centru města s kapacitou pro lokální zákazníky.

2015

Rozšíření služeb

Zavedení služby svozu a rozvozu. První firemní klienti z hotelového sektoru.

2018

Modernizace provozu

Investice do průmyslových praček a sušiček s nižší spotřebou energie a vody.

2021

Ekologická certifikace

Přechod na certifikované ekologické prací prostředky a získání environmentální certifikace.

2024

Dnes

Tým 12 pracovníků, stovky zakázek měsíčně a spokojenost zákazníků na prvním místě.

Čeho jsme dosáhli

45 000+ Spokojených zákazníků
180 t Prádla měsíčně
98% Opakovaných zákazníků
12 Členů týmu

Odpovědnost k životnímu prostředí

Ekologické prací prostředky

Používáme výhradně biologicky odbouratelné přípravky, které neškodí vodním ekosystémům ani vaší pokožce.

Úsporné technologie

Naše moderní pračky spotřebují až o 40 % méně energie a vody oproti běžným domácím spotřebičům.

Recyklace a opětovné využití

Plasty i kartony třídíme a recyklujeme. Věšáky vracíme do oběhu a minimalizujeme zbytečný odpad.

Chcete nás poznat osobně?

Navštivte naši pobočku nebo nám napište. Rádi vám ukážeme, jak pracujeme, a odpovíme na všechny vaše dotazy.

Kontaktujte nás